优胜劣汰，适者生存。在未来，无法顺应市场转变的商业形式必然会被淘汰，而个性化十足，更迎合新生代消费者口味的沉浸式商业，会成为实体商业争夺客流的利器。

何为“沉浸式体验”

Immersion（沉浸）是指让人专注在当前的目标情境（由设计者营造）下感到愉悦和满足，而忘记了真实世界的情境。而沉浸式体验是使用“沉浸式”设计调动人感官知觉以及营造整体氛围。 

沉浸式体验近几年也越来越受到商业空间运营商的重视，是指利用人丰富的感官体验和思维因素，营造一种沉浸性的氛围，聚合受众的注意力，强化情感与体验，最终引导消费行为的一种商业新模态。

沉浸式商业如何打造

中国消费者越来越成熟，他们在探寻自我的过程中也在不断的反思消费，他们在积极应对不确定的环境同时，也在不断的进行自我调适。因此商业空间运营者也同样需要达成从单纯的追求流量到介入场景，从拓展增量市场到争夺存量市场，从功能竞争到价值竞争，从满足需求到创造意义。

商业空间设计的首要目的，就是引起消费者对产品的注意，开展调动消费者感官的体验式场景销售，其目的是为了创造一个娱乐化、代入感强烈的体验过程，从而有效调动消费者的购买欲望。美际线从以下几点探讨如何打造沉浸式商业设计。

01

构建特色IP主题化场景

 通过新奇特的设计与本地特色的生活体验感吸引消费者，利用视听触与场景体验感，以及呈现出的趣味性，延长消费者的空间停留时间，从而提升消费的转化率；最后在多维度感官体验与IP形象的场景交织中深化消费者的记忆，进而提高消费者与项目间的强链接。

 场景化构建满足了娱乐，游览，探索等更多的消费体验需求，同时，项目的商业价值也在空间的场景化中得以转化与落地。

 上海世纪汇1192弄：这个主题街区自开放后倍受旗袍阿姨们的喜爱，1192弄位于浦东世纪汇广场的地下2层，商场连通4条地铁线，交通便捷性不言而喻。规划了数条通道，打造出了街区的感觉，还有小型电车可以载客开动。

从下面的照片可以看出来，1192弄老上海的场景做得非常逼真，石板路、老式招牌、灯笼、老电影画报、黄包车等等，有种进到影视基地的感觉。

整个街区基本都是餐饮租户，而且不乏大壶春、七宝老街汤圆、沈大成、西区老大房这些老字号，店铺的装修风格也完全融入到了老上海氛围之中。

还有一个典型的例子是，泰国曼谷的人气购物中心Terminal 21，商场每个楼层都是不同国家的主题风格，如一楼是日本主题，高悬的灯笼、表参道、惠比寿、相扑选手、招财猫等等日本元素随处可见。

二楼是英伦主题，地铁车厢、伦敦巴士，都是改造成店铺的经典题材，英国国旗、甚至鲜红电话亭和卫兵，都成了这一层楼的组成元素。每一层的设计都十分精致，消费者逛完一圈，仿佛环游了几个国家。

02

打破空间界限，叠加新功能

体验需求的到来，推动了商业与其他属性空间产生叠加，而叠加就意味着打破，即打破不同功能空间的界限。商业在不断探索多空间叠加的赋能，来实现体验的多元化；而消费者则在商业空间中，不断探索叠加所带来的“惊喜”。

茑屋书店：茑屋书店“创造一个提供新型生活方式讯息的场所”，拆解开来就是：新的“生活方式”+“讯息”+“场所”。茑屋书店按照消费者具体生活的场景作为切入口，并且每个地方的茑屋书店都有自己的特色，它不仅仅是一家书店，更像是生活。

代官山的茑屋书店，被称之为“森林中的图书馆”，除了众多书籍，还有CD、DVD、文创产品、咖啡，以及宠物美容、照相机专门店与餐厅等众多设施，甚至还开发出了公园绿地。

东京新宿的茑屋图书公寓，在书架之间有一个个木制的小房间，你可以随手拿起图书，到床榻慢慢看，看累了可以直接睡在书店。

东京银座的茑屋书店的理念是“艺术融于生活”，所以书籍及物品集中在“艺术”和“日本文化”两大方面，书店内也会不定时举办各种艺术人文活动，在看书的同时还可以享受星巴克高级版手磨咖啡。

03

商场互动的“小心机”

互动性是沉浸式体验的核心，

而这种互动性，

不仅表现在消费者与场景的互动，

更表现在消费者通过场景

而产生的与社交网络的互动。

新加坡滨海湾金沙购物中心与teamLab进行合作，为游客提供了一个“灯光秀装置”。它将4D视觉灯光雕塑与LED地板相结合，除了节日会有特别光效以外，消费者也可以通过支付50新元（约253.5元人民币）展示个性化信息：例如“周年快乐”，“生日快乐”或“你愿意嫁给我吗？”等。

上海的网红地标瑞虹天地月亮湾，几乎把所有的通道和空间装饰，全部互动化了。楼梯做成了键盘，用脚在楼梯上弹钢琴，分分钟成为打卡景点。花园也可以互动，草丛里的“萤火虫”可随人的动作变化。 

总的来说，不管是增加互动还是感官震撼，购物中心都在做一件事：形成专属的“超级符号”，起到吸客、留客和自传播的效果。商业空间的设计始终要做到围绕消费者需求而展开，新的消费体验需求，正驱动着商业空间走向主题性，场景化与叠加性。美际线认为，相信随着5G时代的到来，等到“万物互联”的那天，科技+沉浸式商业会给市场带来更大的惊喜。

这里是美际线，一家专业的商业设计公司，为客户打造一站式商业空间解决方案，始终坚持以品质开拓市场，积极进取，不断追求卓越！