前言：在商场设计这个行业，都特别重视项目的特性，常言道“你无我有,你有我优,你优我特,你特我转。”所以也伴随着商业竞争的扩大性，那么针对商业项目的核心竞争力，就必须要努力打造和竞争对手之间的差异化。同时，我们需要重视的就是以专业的角度去走出每一步，从而成就我们自己的商业特性步，扩大市场影响力。

• 增强体验感，打造强社交属性

 对于客户而言，当然希望进入商场时可以更随心，更放松，在选购商品时，也已经从传统的满足到自主想要有自己的社交属性和圈层的标签，从年轻的网红喜茶一族，到拍照打卡的海底捞，处处强调着体验，深圳伍曦总结出当前的购物中心增加体验感，可以从这些维度来考量，消费者购物需要、消费心理特点、区域文化，参考购物中心的不同流派，确定购物中心主题，而后在空间处理、环境塑造、形象设计等方面对商业主题进行一致性表现，真正起到商业文化信息中心的作用。所以我们在进行商场设计时，应该给予顾客更多自由，若购物过程中有所疑问，可再进行解答帮助。

•  注重设计，打造具有记忆深刻的主题街区

随着购物中心同质化严重，消费者只有对一个设计感强的空间才有记忆点，所以主题街区在购物中心扮演重要的作用。比如深圳伍曦在打造鑫月广场项目中我们选择了一个具有当地浓郁的主题文化，对场景文化进行解构，打造一个沉浸式海洋主题文化的购物中心，在开发前就把艺术文化当作整个项目的一部分，研究购物中心如何与艺术共存，设计前期，包括建筑挑高、建筑材料的运用等，也在设计的同时融入了文化艺术理念。

• 运营模式：

现代服务业必须坚持人性化的运营管理模式，能够满足顾客的各种要求，这也是现代营销思想的核心，商场、除了人性化和微笑服务以外，还要能照顾到顾客的心理需求，把它作为一种集购物、休息、消遣、娱乐和社会交往为一体的综合性活动。通常来说，顾客在商场里，同样要求优质的商品，方便、快捷、舒适的购物环境，要求经营者努力在购物环境设计、商品布局、购物点的设置等方面使其更加符合顾客的购物特点和规律，所以需要设计出合适的通道，不要让顾客们感觉到拥挤，设置适当的休息场所能让顾客稍作休息都是人性化服务的表现。

• 自身特点：

商场的购物环境，需要充分提现该商场的特色和档次，能让顾客产生购买欲望，商场设计需着力于提高顾客的吸引力，突出文化特点，与其他同行有明显的区别。